Bonsoirs: How Full-Funnel Measurement Revealed 83% of Hidden Channel Value and Unlocked Confident Scaling

The Challenge

Like many DTC brands, Bonsoirs had built its measurement around Last Click. Brand Search and Shopping looked healthy. Paid Social - Meta, Pinterest, TikTok - appeared well below breakeven. This is the structural trap Last Click creates. Impression-led channels rarely receive the final click before a purchase. Instead, they create the demand that converts later through Direct, Organic Search, or Brand PPC. Demand-generating channels get almost no credit, while demand-capturing channels absorb it all.

Without a trusted view of what was actually working, decisions were deferred, Bonsoirs' executive team couldn't justify scaling brand investment, and measurement was becoming a source of friction rather than confidence.

The Solution

When Bonsoirs began working with Fospha, the first insight was immediate. Fospha's always-on, impression-led Media Mix Model, updated daily and down to the ad level, revealed a fundamentally different picture of full-funnel performance. Across Paid Social, Demand Gen and YouTube, Last Click was capturing just 17% of their true contribution and hiding 83% of their real value.

The breakdown by channel:

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The channels Bonsoirs had been cautious about were, in reality, among their strongest performers. Fospha helped provide this cross-channel visibility, enabling them to identify new scaling opportunities and justify increased spend across these channels.

Year-over-year, Bonsoirs achieved a +5% ROAS improvement at a blended level and a +10% ROAS uplift in Paid Social, evidence that the team was able to scale their key growth channels while simultaneously improving efficiency. Across the portfolio, spend increased meaningfully into the channels Fospha identified as undervalued, with returns improving rather than diminishing as investment grew.
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Channel-Specific Highlights

• Meta remained the primary Paid Social channel, scaling spend YoY while improving Fospha ROAS - despite Last Click reflecting only a fraction of its true contribution.
• Pinterest emerged as one of the most efficient channels in the portfolio, with the strongest ROAS improvement YoY.
• TikTok demonstrated clear scalability, with the largest spend increase across Paid Social and continued ROAS growth.
• On the Google side, both Demand Gen and YouTube saw significant spend scaling with stable Fospha ROAS, validating the team's move toward always-on upper-funnel investment across platforms.
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"We're very happy with the valuable insights Fospha provides - the platform's measurement capabilities allow us to compare ROAS across channels, providing insights into underperforming areas like branding and reach campaigns on Meta and YouTube. We also utilize Fospha's granular reporting down to the ad level to better understand performance differences between ads for the same products." – Alexandre Ackermann, Head of Growth, Bonsoirs

The Bottom Line

Bonsoirs' measurement had been telling them to pull back on their strongest growth channels. By replacing Last Click with Fospha's always-on, full-funnel measurement, the team uncovered that 83% of their demand-generating channels' true value was invisible - and used that insight to scale with confidence. The result: improved efficiency at both blended and paid level, with Paid Social ROAS growing +10% YoY even as spend scaled significantly.

For brands still relying on click-based attribution to make budget decisions, Bonsoirs' story illustrates what's at stake - and what becomes possible when measurement reflects how demand is actually created.

Footnotes

Impact Type: Blended and paid media impact.

‍Time Range & Period Comparion: Year-over-year (Apr 2024 – Feb 2025 vs. Apr 2025 – Feb 2026).

Markets Analyzed: France (FR).

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Bonsoirs: Comment la mesure sur l'ensemble du funnel a révélé 83 % de la valeur cachée des canaux et permis une expansion en toute confiance

• 83 % de la valeur sur l'ensemble du funnel masquée par le modèle du Dernier clic
• +5 % d'amélioration du ROAS global en glissement annuel
• +10 % d'amélioration du ROAS des publicités sur les réseaux sociaux en glissement annuel

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Introduction

Bonsoirs est une marque haut de gamme de literie et de linge de maison vendant directement aux consommateurs, basée en France. Forte d'une clientèle fidèle acquise grâce à un design de produits haut de gamme et à une stratégie de commercialisation native du numérique, la marque se concentre désormais sur sa prochaine phase de croissance : augmenter ses investissements, lancer une présence permanente sur YouTube et s'étendre sur de nouveaux marchés, notamment en Italie et en Allemagne.

Pour concrétiser ces ambitions, l'équipe avait besoin de mesures fiables sur lesquelles s'appuyer pour prendre chaque jour des décisions budgétaires sûres et axées sur une forte croissance.

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Le défi

Comme de nombreuses marques DTC, Bonsoirs avait basé ses mesures sur le « Dernier clic ». Les campagnes Search marque et Shopping semblaient performants. Les publicités sur les réseaux sociaux (Meta, Pinterest, TikTok) semblaient bien en dessous du seuil de rentabilité. C'est le piège structurel créé par le « Dernier clic ». Les canaux axés sur les impressions reçoivent rarement le clic final avant un achat. Au contraire, ils créent la demande qui se convertit plus tard via le trafic direct, le référencement naturel ou le PPC de marque. Les canaux générateurs de demande ne reçoivent pratiquement aucun crédit, tandis que les canaux capteurs de demande s'attribuent tout le mérite.

Sans vision fiable de ce qui fonctionnait réellement, les décisions étaient reportées, l'équipe de direction de Bonsoirs ne pouvait justifier l'augmentation des investissements dans la marque, et la mesure devenait une source de friction plutôt que de confiance.

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Les canaux à l'égard desquels Bonsoirs se montrait prudent figuraient en réalité parmi ceux qui généraient les meilleurs résultats. Fospha a contribué à offrir cette visibilité multicanal, leur permettant ainsi d'identifier de nouvelles opportunités de croissance et de justifier une augmentation des dépenses sur ces canaux.

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Les résultats

En glissement annuel, Bonsoirs a enregistré une amélioration de 5 % de son ROAS à un niveau global et une hausse de 10 % de son ROAS sur les réseaux sociaux payants, ce qui démontre que l'équipe a su développer ses principaux canaux de croissance tout en améliorant son efficacité. À l'échelle du portefeuille, les dépenses ont augmenté de manière significative sur les canaux identifiés par Fospha comme sous-évalués, les rendements s'améliorant au lieu de diminuer à mesure que les investissements augmentaient.

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Points forts par canal

• Meta est resté le principal canal de réseaux sociaux payants, avec une augmentation des dépenses d'une année sur l'autre et une amélioration du ROAS Fospha, bien que le « Dernier clic » ne reflète qu'une fraction de sa contribution réelle.
• Pinterest s'est imposé comme l'un des canaux les plus efficaces du portefeuille, avec la plus forte amélioration du ROAS d'une année sur l'autre.
• TikTok a démontré une évolutivité évidente, avec la plus forte augmentation des dépenses sur les réseaux sociaux payants et une croissance continue du ROAS.
• Du côté de Google, tant Demand Gen que YouTube ont connu une augmentation significative des dépenses avec un ROAS Fospha stable, validant la décision de l'équipe de s'orienter vers un investissement haut du funnel permanent sur toutes les plateformes.

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« Nous sommes très satisfaits des informations précieuses fournies par Fospha : les capacités de mesure de la plateforme nous permettent de comparer le ROAS entre les différents canaux, ce qui nous donne des insightsdes domaines peu performants, comme les campagnes de branding et de reachsur Meta et YouTube. Nous utilisons également les rapports détaillés de Fospha, qui vont jusqu’au niveau des publicités, pour mieux comprendre les différences de performance entre les publicités pour les mêmes produits. » – Alexandre Ackermann, Head of Growth, Bonsoirs

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Le conclusion

La mesure de Bonsoirs leur indiquaient de réduire leurs investissements sur leurs canaux de croissance les plus performants. En remplaçant le modèle «Dernier clic» par la mesure « full-funnel » en continu de Fospha, l’équipe a découvert que 83 % de la valeur réelle de leurs canaux générateurs de demande était invisible – et a utilisé cette information pour se développer en toute confiance. Résultat : une efficacité améliorée tant au niveau global qu’au niveau des dépenses publicitaires, avec un ROAS des réseaux sociaux payants en hausse de +10 % en glissement annuel, alors même que les dépenses ont considérablement augmenté.

Pour les marques qui s'appuient encore sur l'attribution basée sur les clics pour prendre leurs décisions budgétaires, l'exemple de Bonsoirs illustre les enjeux en jeu – et ce qui devient possible lorsque la mesure reflète la manière dont la demande est réellement créée.